Am 19. Juni kamen Mitarbeitende von insgesamt elf Energieagenturen aus ganz Baden-Württemberg im Energieberatungszentrum Stuttgart zusammen, um am Schlagfertigkeitstraining mit dem erfahrenen Kommunikationscoach Michael Rossié teilzunehmen.

Belohnt wurden sie mit einer Fülle an Wissen, Tipps und Tricks rund um Kommunikation im Allgemeinen und im beratenden Kontext im Speziellen.

Wie umgehen mit aufgebrachten Kunden, sogenannten Trickfragen, dem eigenen Nichtwissen bei komplizierten Fragestellungen oder desinteressierten Schulklassen? All diese und noch viele weitere Themen wurden besprochen und in kurzen Rollenspielen geübt. Am Ende des Tages konnten vermutlich alle Teilnehmende mit vielen frischen Impulsen rund um diesen wichtigen Teil unserer Arbeit – das Kommunizieren – wieder nachhause fahren.“